Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento?

ALLsure by Paulo Sousa (Coimbra, Portugal; geral@allsure.pt; +351 916 330 241) é o responsável pelo tratamento no contexto do website, formulários de contacto/simulação, gestão de pedidos, comunicação e marketing relativos à ALLsure.

Quando o seu pedido é encaminhado para efeitos de intermediação de seguros, o responsável pelo tratamento passa a ser a NacionalGest – Consultores de Seguros, S.A., com sede na Avenida Dr. Francisco Sá Carneiro, Edifício Satélite, Loja 4, 8125-154 Quarteira, NIPC 504 939 424, corretor de seguros registado na ASF sob o n.º 607114161 (ramos Vida e Não Vida). As regras de privacidade aplicáveis à intermediação são as da NacionalGest.

Em resumo: Website/lead → ALLsure (Paulo Sousa). Intermediação/contratação/gestão de apólices → NacionalGest.

2. Que dados tratamos e para quê?

• Identificação e contacto (nome, telefone, e-mail, empresa): receber e responder ao seu pedido; agendar contacto; apoio pré-contratual.
• Dados de enquadramento (tipo de seguro, informação que insira na mensagem): triagem do pedido e encaminhamento para a NacionalGest.
• Dados técnicos (IP, dispositivo, navegação – via cookies, se consentidos): melhorar o website, segurança e métricas.
• Marketing (apenas com consentimento, exceto “soft opt-in” para clientes com produtos/serviços análogos): enviar novidades e conteúdos relevantes da ALLsure.

3. Fundamentos de licitude (art. 6.º RGPD)

• Diligências pré-contratuais/execução contratual — responder ao pedido, qualificar e encaminhar para intermediação.
• Interesse legítimo — segurança do website; prevenção de fraude; melhoria de serviço (equilíbrio com os seus direitos).
• Consentimento — comunicações de marketing (quando exigido) e cookies não necessários. Pode retirar a qualquer momento.
• Obrigação legal — cumprimento de deveres legais aplicáveis (ex.: resposta a autoridades, arquivo legal quando aplicável).

4. Durante quanto tempo conservamos os dados?

• Leads e pedidos: até 24 meses após o último contacto útil ou até retirar o consentimento (se aplicável), salvo obrigação legal superior.
• Marketing: até 24 meses desde o último envio/ação, ou até retirar o consentimento/oposição.
• Registos técnicos (segurança/antifraude): até 12 meses, salvo necessidade de conservação por investigação.
• Cookies: prazos definidos na Política de Cookies (renovação periódica do consentimento, no máximo a cada 24 meses).

5. Quem recebe os seus dados?

• NacionalGest – Consultores de Seguros, S.A. (quando solicita consultoria/simulação para intermediação) — atua como responsável pelo tratamento para esses fins.
• Subcontratantes que prestam serviços à ALLsure (alojamento/hosting, e-mail, CRM/gestão de pedidos, suporte técnico, analítica com consentimento). Estes atuam sob acordo de tratamento e instruções da ALLsure.
• Autoridades públicas quando legalmente exigido.

6. Transferências internacionais

Se algum subcontratante operar fora do EEE, a ALLsure assegura garantias adequadas (ex.: Standard Contractual Clauses) e, se necessário, medidas complementares de segurança. Pode solicitar informação sobre tais transferências através de geral@allsure.pt.

7. Como protegemos os seus dados?

• Medidas técnicas e organizativas proporcionais ao risco: cifragem em trânsito (HTTPS), controlo de acessos, least-privilege, registos e backups, hardening, política de retenção.
• Seleção de subcontratantes com cláusulas de confidencialidade e segurança adequadas.

8. Direitos dos titulares

Nos termos do RGPD, pode exercer, quando aplicável, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bem como retirar o consentimento a qualquer momento sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

Como exercer: envie pedido para geral@allsure.pt. Se o seu pedido já estiver a ser tratado pela NacionalGest no âmbito de intermediação, contacte diretamente a NacionalGest através dos contactos oficiais indicados no website dessa entidade (identificada acima).

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (Av. D. Carlos I, 134, 1200-651 Lisboa; Tel. +351 213 928 400; geral@cnpd.pt; www.cnpd.pt).

9. Comunicações de marketing

• Enviamos marketing apenas com consentimento, salvo “soft opt-in” para clientes relativamente a produtos/serviços análogos (Lei 41/2004).
• Pode retirar o consentimento e/ou exercer o direito de oposição a qualquer momento (link nas mensagens ou via geral@allsure.pt).

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para funcionalidades essenciais e, opcionalmente, publicidade/remarketing (Meta Pixel). Os cookies não necessários só são ativados com o seu consentimento. Consulte a nossa Política de Cookies para detalhes (tipos, finalidades, prazos e gestão de preferências).

11. Decisões automatizadas e profiling

Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos legais ou significativamente semelhantes sobre si. Poderemos realizar segmentação básica de leads/marketing (p. ex., tipo de seguro, região) para enviar informação pertinente — sempre com base legal adequada (interesse legítimo equilibrado ou consentimento).

12. Dados de menores

Os nossos serviços e conteúdos não se destinam a menores. Se suspeitar que um menor nos forneceu dados, contacte-nos para os removermos.

13. Ligações a terceiros

As hiperligações para websites de terceiros (p. ex., seguradoras, entidades públicas) regem-se pelas respetivas políticas. Não nos responsabilizamos pelos conteúdos, segurança e práticas desses sites.

14. Alterações a esta Política

Poderemos atualizar esta Política para refletir alterações legais ou operacionais. A data no topo indica a versão em vigor. As alterações produzem efeitos após publicação.